Polityka dostawy

Ostatnia aktualizacja: 30 października 2026 · szacunkowe terminy dostawy obowiązują od października 2026

Larensy wysyła zamówienia z regionalnych magazynów w Kanadzie i Wielkiej Brytanii. Zamówienia z Kanady i USA zwykle realizujemy z naszego kanadyjskiego centrum realizacji zamówień, a zamówienia z Wielkiej Brytanii i EOG z centrum w Wielkiej Brytanii. Zamówienia do innych krajów wysyłamy z tego ośrodka, który jest lepiej położony. W przypadku standardowej biżuterii dostępnej na stanie szacowane łączne czasy dostawy, wraz z normalną realizacją zamówienia i transportem, wynoszą:

EOG obejmuje 27 państw UE oraz Islandię, Liechtenstein i Norwegię. Szwajcaria i pozostałe kraje spoza EOG objęte są szacunkiem „wszystkie pozostałe kierunki”. Dni robocze nie obejmują weekendów ani dni ustawowo wolnych od pracy. Są to szacunki sporządzone w dobrej wierze, a nie gwarantowane terminy doręczenia.

Standardowa dostawa z numerem śledzenia jest darmowa, chyba że kasa wyraźnie pokazuje opłatę. Ceny zawierają wszystkie cła importowe, podatki i opłaty celne dla każdego kraju dostawy, a Larensy opłaca je w ramach realizacji zamówienia. Przy odbiorze nie zostanie od Ciebie pobrana żadna opłata. Jeśli przewoźnik kiedykolwiek poprosi o płatność, nie płać jej; skontaktuj się z nami, a wyjaśnimy to z przewoźnikiem.

Zamówienia przygotowujemy w naszych placówkach w dni robocze. Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, prześlemy Ci e-mailem dane do śledzenia przesyłki; skany przewoźnika mogą pojawić się nawet po 48 godzinach. Upewnij się, że adres dostawy jest kompletny i poprawny; jeśli zauważysz błąd, skontaktuj się z nami natychmiast.

Jeśli zamówiony produkt jest chwilowo niedostępny w przewidywanym miejscu, nie będziemy trzymać się standardowego terminu bez uprzedzenia: wyślemy Ci e-mailem nowy przewidywany termin, a Ty zdecydujesz, czy poczekać, czy anulować zamówienie z pełnym zwrotem środków.

Jeśli Twoje zamówienie nie dotrze do końca szacowanego terminu, napisz na adres info@larensy.com, podając numer zamówienia, a wyjaśnimy sprawę z przewoźnikiem. Jeśli przesyłka zaginie w transporcie, wyślemy zamiennik lub zwrócimy pełną kwotę. Jeśli przesyłka figuruje jako doręczona, a nie możesz jej znaleźć, sprawdź najpierw u sąsiadów lub domowników, a następnie skontaktuj się z nami.

Jeśli Twoja przesyłka dotrze uszkodzona, daj nam znać jak najszybciej, najlepiej w ciągu 48 godzin, i zachowaj opakowanie, abyśmy mogli złożyć reklamację u przewoźnika. Nie ogranicza to Twoich praw ustawowych w przypadku towaru wadliwego lub uszkodzonego.

Każdy egzemplarz powstaje według naszych projektów w wyspecjalizowanej pracowni partnerskiej w Chinach, a następnie trafia do naszego własnego magazynu, dzięki czemu Twoje zamówienie jest pakowane i wysyłane przez zespół Larensy, nigdy bezpośrednio z fabryki. Nasze placówki w Charlottetown (Kanada) i Londynie (Wielka Brytania) są lokalami roboczymi, a nie sklepami, dlatego jeśli chcesz coś zwrócić, najpierw skontaktuj się z nami. Szczegóły znajdziesz na naszej stronie Informacje o firmie.