Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 30 października 2026

Larensy to marka biżuterii prowadzona przez Frasora Lifestyle Inc., spółkę zarejestrowaną na Wyspie Księcia Edwarda w Kanadzie (numer rejestracyjny 170705), z siedzibą pod adresem 23 Brooklyn Avenue, Charlottetown, Prince Edward Island, C1E 3S3, Kanada. W niniejszym regulaminie „Larensy”, „my”, „nas” i „nasz” oznaczają Frasora Lifestyle Inc., a „Ty” oznacza osobę korzystającą ze strony lub składającą zamówienie.

Kontakt: info@larensy.com · +1 782 377 2474. Pełne dane firmy znajdziesz na naszej stronie Informacje o firmie.

Niniejszy regulamin dotyczy każdego zamówienia złożonego na larensy.com, wraz z naszą Polityką dostawy, Polityką zwrotów i zwrotu środków, Polityką płatności, Ograniczoną dożywotnią gwarancją Larensy i Polityką prywatności. Jeśli kupujesz jako konsument, obowiązkowe przepisy o ochronie konsumentów kraju, w którym mieszkasz, zawsze mają zastosowanie obok niniejszego regulaminu, a żadne jego postanowienie ich nie ogranicza.

Strona każdego produktu podaje kamień, metal bazowy, wykończenie, wymiary oraz, tam gdzie to możliwe, dokumentację. Strona produktu dla dokładnie wybranego wariantu (na przykład rozmiaru, masy w karatach lub wykończenia) jest opisem, który stanowi część Twojej umowy.

• Moissanit. Moissanit to odrębny kamień szlachetny wytworzony w laboratorium (węglik krzemu) i zawsze jest sprzedawany jako moissanit, nigdy jako diament naturalny ani laboratoryjny.
• Raport moissanitu. Biżuteria z moissanitem jest dostarczana z Raportem moissanitu GRA. GRA jest usługą raportowania moissanitów, niezależną od laboratoriów oceniających diamenty, takich jak IGI czy GIA, a jej raport stanowi opis kamienia, a nie gwarancję Larensy; Twoje gwarancje określają niniejszy regulamin oraz nasza dożywotnia gwarancja. Zobacz Weryfikacja kamieni.
• Metale i wykończenia. Nasza biżuteria jest wykonana ze srebra próby 925. Kolory złota i platyny to powłoki, chyba że strona produktu podaje inaczej. Powłoka jest warstwą powierzchniową i z czasem może wykazywać ślady zużycia.
• Miejsce produkcji. Nasza biżuteria jest wytwarzana w Chinach według specyfikacji Larensy i wysyłana z naszych zapasów w Kanadzie i Wielkiej Brytanii. Zobacz Materiały i pochodzenie.

Zdjęcia i filmy przedstawiają rzeczywisty projekt, jednak ekrany, oświetlenie i powiększenie mogą zmieniać wygląd koloru i rozmiaru. Drobne różnice wynikające z ręcznego wykończenia, które nie zmieniają istoty produktu, są czymś normalnym.

Ceny są podawane w walucie kraju dostawy i potwierdzane na stronie kasy przed zapłatą. Cena, którą płacisz, obejmuje wszystkie obowiązujące podatki, cła importowe i opłaty celne dla każdego kraju, do którego dostarczamy. Standardowa dostawa z numerem śledzenia jest darmowa, chyba że w kasie wyraźnie wskazano opłatę. Przy dostawie nie będziemy żądać od Ciebie żadnych dodatkowych płatności; jeśli przewoźnik kiedykolwiek będzie ich żądał, nie płać i skontaktuj się z nami.

Jeśli przed przyjęciem Twojego zamówienia zauważymy oczywisty błąd w cenie, poinformujemy Cię o tym, a zamówienie będzie można potwierdzić po prawidłowej cenie albo anulować z pełnym zwrotem środków.

1. Wybierz biżuterię i opcje, a następnie sprawdź koszyk i kwotę do zapłaty.
2. W kasie podaj dane dostawy i płatności. Przed wysłaniem zamówienia możesz poprawić ewentualne błędy we wprowadzonych danych.
3. Klikając „Kupuję i płacę”, składasz ofertę kupna z obowiązkiem zapłaty.
4. Wysyłamy e-mail z potwierdzeniem otrzymania Twojego zamówienia. Samo potwierdzenie otrzymania nie jest jeszcze przyjęciem zamówienia.
5. Umowa zostaje zawarta w chwili, gdy wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem przyjęcia lub wysłania zamówienia, zależnie od tego, które nastąpi wcześniej.

Możemy odrzucić zamówienie przed jego przyjęciem, na przykład gdy produkt jest niedostępny, płatność się nie powiedzie lub mamy uzasadnione podejrzenie nadużycia. Jeśli odrzucimy zamówienie po pobraniu płatności, zwrócimy Ci pełną kwotę. Umowy zawierane są w języku angielskim. Przechowujemy zapis Twojego zamówienia i wysyłamy Ci jego szczegóły e-mailem; posiadacze kont mogą też zobaczyć wcześniejsze zamówienia w sekcji Moje konto.

Płatność jest pobierana w chwili złożenia zamówienia, przy użyciu metod widocznych w kasie. Płatności obsługuje nasz operator płatności, a my nigdy nie przechowujemy pełnych danych karty. Zobacz Politykę płatności.

Szacowany łączny czas dostawy uwzględnia standardowe przetwarzanie zamówienia i jest podany w dniach roboczych:

Szczegóły, wyjątki i śledzenie przesyłki znajdziesz w Polityce dostawy. Jeżeli nie możemy dostarczyć towaru w ciągu 30 dni od zawarcia umowy lub do wyraźnie uzgodnionej daty, możesz anulować zamówienie i otrzymać pełny zwrot środków, bez uszczerbku dla innych przysługujących Ci praw. Ryzyko związane z towarem przechodzi na Ciebie z chwilą jego dostarczenia Tobie lub wskazanej przez Ciebie osobie, a własność towaru przechodzi na Ciebie po otrzymaniu przez nas pełnej płatności.

Biżuterię spełniającą warunki zwrotu możesz zwrócić w ciągu 30 dni od dostawy, bez podawania przyczyny, zgodnie z naszą Polityką zwrotów i zwrotu środków. Zwrot jest darmowy dla zamówień dostarczanych do Wielkiej Brytanii, Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Stanów Zjednoczonych i Kanady: wyślemy Ci e-mailem opłaconą etykietę zwrotną.

Jeśli mieszkasz w Europejskim Obszarze Gospodarczym lub w Wielkiej Brytanii, przysługuje Ci również ustawowe prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Możesz z niego skorzystać za pomocą naszej internetowej funkcji odstąpienia od umowy, e-mailem lub w dowolny inny jednoznaczny sposób. Nasz 30-dniowy okres na zwrot zawsze obejmuje ten ustawowy termin i nigdy go nie skraca. Pełne informacje ustawowe, wyjątki i wzór formularza odstąpienia od umowy znajdziesz w Polityce zwrotów i zwrotu środków.

Ponosimy ustawową odpowiedzialność za dostarczanie towarów zgodnych z opisem i wolnych od wad. Jeśli coś jest nie tak, skontaktuj się z nami, a naprawimy to bez żadnych kosztów dla Ciebie, w tym kosztów przesyłki zwrotnej, zgodnie z prawem, które Cię dotyczy. Na przykład:

• EOG: ustawowa odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową przez co najmniej dwa lata od dostawy.
• Wielka Brytania: Consumer Rights Act 2015, w tym 30-dniowe prawo do odrzucenia wadliwego towaru, następnie naprawa lub wymiana, a potem obniżenie ceny lub zwrot środków.
• Kanada, Stany Zjednoczone i inne kraje: ustawowe i dorozumiane gwarancje obowiązujące w Twojej prowincji, stanie lub kraju.

Nasza ograniczona dożywotnia gwarancja Larensy jest dodatkowym zobowiązaniem ponad te prawa, a nie ich zamiennikiem.

Wirtualna przymierzalnia tworzy poglądowy obraz wygenerowany przez sztuczną inteligencję, przedstawiający produkt na Twoim zdjęciu. To wyłącznie pomoc wizualna: skala, kolor i blask na obrazie mogą różnić się od rzeczywistego produktu, a obraz nie stanowi części opisu produktu. Przesyłaj wyłącznie zdjęcia własne lub osób, które wyraziły na to zgodę. Nie przesyłaj zdjęć dzieci ani treści niezgodnych z prawem, o treści jednoznacznie seksualnej lub naruszających czyjekolwiek prawa. Aby zapobiegać nadużyciom, ograniczamy liczbę podglądów na jednego odwiedzającego. Sposób przetwarzania zdjęć opisuje nasza Polityka prywatności.

Opinie muszą odzwierciedlać Twoje rzeczywiste doświadczenie z zakupionym lub otrzymanym produktem. Publikujemy autentyczne opinie, zarówno pozytywne, jak i negatywne, i nie oferujemy zachęt za pozytywne opinie. Przesyłając opinię, zdjęcie lub wiadomość, zezwalasz nam na wykorzystanie ich na naszej stronie i w naszych kanałach wraz z Twoim imieniem i inicjałem; możesz w każdej chwili poprosić nas o ich usunięcie.

Wszystkie treści na larensy.com, w tym fotografie, teksty, projekty i nazwa Larensy, należą do nas lub są nam licencjonowane. Możesz korzystać ze strony do osobistych zakupów. Nie wolno Ci kopiować ani odsprzedawać naszych treści, pobierać danych ze strony za pomocą skryptów, zakłócać jej zabezpieczeń ani składać fałszywych zamówień. Linki do innych stron są podane dla wygody; nie odpowiadamy za ich treść.

Jeśli naruszymy te warunki, odpowiadamy za stratę lub szkodę, które poniesiesz, a które są przewidywalnym skutkiem naszego naruszenia lub niezachowania należytej staranności. Nie wyłączamy ani nie ograniczamy odpowiedzialności tam, gdzie byłoby to niezgodne z prawem, w tym za śmierć lub uszczerbek na zdrowiu spowodowane zaniedbaniem, za oszustwo lub oszukańcze wprowadzenie w błąd oraz za naruszenie Twoich ustawowych praw konsumenta. Dostarczamy produkty do użytku domowego i prywatnego; jeśli kupujesz w celach związanych z działalnością gospodarczą, nie ponosimy odpowiedzialności za utratę zysku, działalności ani szans.

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszą rozsądną kontrolą, ale niezwłocznie Cię o nich poinformujemy, a jeśli opóźnienie będzie znaczne, możesz anulować zamówienie.

Niniejszy regulamin podlega prawu prowincji Wyspa Księcia Edwarda oraz mającemu tam zastosowanie prawu federalnemu Kanady. Jeśli jesteś konsumentem, zachowujesz również ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju, prowincji lub stanu, w którym mieszkasz, i możesz wszczynać postępowania przed tamtejszymi sądami. Mieszkańcy Quebecu korzystają także z ustawy o ochronie konsumentów (Québec).

Jeśli masz reklamację, napisz najpierw na adres info@larensy.com, abyśmy mogli szybko ją rozwiązać. Możesz też skontaktować się z organem ochrony konsumentów lub Europejskim Centrum Konsumenckim w swoim kraju.

Czasem możemy zmienić niniejszy regulamin. Do zamówienia stosuje się wersja wyświetlana na tej stronie w chwili jego złożenia. Jeśli jakiekolwiek postanowienie okaże się niewykonalne, pozostałe zachowują moc.