Najczęstsze pytania

Larensy łączy błyszczący moissanit z tym, co sprawia, że zakup biżuterii online jest bezpieczny: dożywotnią gwarancją z bezpłatną naprawą lub wymianą wad objętych gwarancją i uszkodzeń powstałych w codziennym użytkowaniu; Raportem moissanitu i kartą gwarancyjną przy każdej biżuterii z moissanitem; darmową dostawą z numerem śledzenia, z cłem i podatkami wliczonymi w cenę; 30 dni na zwrot, darmowy w Wielkiej Brytanii, Europie, USA i Kanadzie; darmową wirtualną przymierzalnią oraz pudełkiem prezentowym z naszym logo lub bez logo, dzięki czemu prezent może pozostać anonimowy. Nasze srebro próby 925 jest bez niklu, hipoalergiczne i wodoodporne. Zobacz Dlaczego Larensy.

Tak. Za Larensy odpowiada Frasora Lifestyle Inc., spółka zarejestrowana na Wyspie Księcia Edwarda w Kanadzie (numer rejestracyjny 170705), którą możesz sprawdzić w oficjalnym rejestrze rządowym, do którego link znajdziesz na naszej stronie Informacje o firmie. Publikujemy pełne zasady dostawy, zwrotów, płatności i gwarancji, a pod adresem info@larensy.com i numerem +1 782 377 2474 odpowiadają prawdziwi ludzie.

Moissanit ma więcej ognia niż diament (dyspersja 0,104 wobec 0,044) i 9¼ w skali twardości Mohsa, blisko wartości 10 dla diamentu, więc jest stworzony do codziennego noszenia (GIA). Kosztuje ułamek ceny diamentu tej samej wielkości. Zobacz Weryfikację kamienia, aby zobaczyć porównanie obok siebie.

Larensy to marka biżuterii prowadzona przez Frasora Lifestyle Inc., spółkę zarejestrowaną na Wyspie Księcia Edwarda w Kanadzie. Jej numer rejestracji prowincjonalnej to 170705. Nasza strona Informacje o firmie prowadzi bezpośrednio do oficjalnego rejestru rządowego.

Larensy to marka; Frasora Lifestyle Inc. to zarejestrowana kanadyjska spółka operacyjna. Została założona na Wyspie Księcia Edwarda 15 maja 2025. Wyraźnie rozróżniamy te dwie rzeczy, zamiast przedstawiać markę jako odrębną spółkę.

Larensy to kanadyjska marka zarejestrowana na Wyspie Księcia Edwarda. Własny zapas przechowujemy i zwroty obsługujemy w placówkach w Kanadzie i Wielkiej Brytanii, dzięki czemu zamówienia szybko docierają do klientów w Ameryce Północnej, Wielkiej Brytanii i Europie.

Frasora Lifestyle Inc. używa adresu 23 Brooklyn Avenue, Charlottetown, Prince Edward Island, C1E 3S3, Kanada jako adresu siedziby firmy i północnoamerykańskiego punktu realizacji zamówień. Nie jest to sklep stacjonarny dla klientów.

Nasz obiekt w Wielkiej Brytanii przy 2 Francis Walk, London, N1 0LJ, United Kingdom to miejsce, w którym nasz zespół przechowuje zapasy, pakuje i wysyła zamówienia do Wielkiej Brytanii i Europy oraz obsługuje zatwierdzone zwroty. To obiekt roboczy, a nie sklep, dlatego prosimy o kontakt przed odesłaniem czegokolwiek.

Nasze placówki nie są otwarte dla klientów w celu zakupów na miejscu, odbioru ani zwrotów. Aby uzyskać zgodę na zwrot i właściwe instrukcje, skontaktuj się najpierw z nami pod adresem info@larensy.com.

Ponieważ lubimy być otwarci wobec klientów, chętnie to ujawniamy: każdy produkt powstaje według własnych projektów i specyfikacji Larensy w wyspecjalizowanej pracowni jubilerskiej, z którą współpracujemy w Chinach, a następnie trafia do naszego magazynu w Kanadzie i Wielkiej Brytanii, zanim zostanie wysłany do Ciebie. Zobacz Materiały i pochodzenie.

Nasze kamienie pozyskujemy od zaufanych dostawców w Indiach i Chinach. Strona każdego produktu podaje kamień użyty w danym modelu.

Mamy własne zapasy magazynowe. Biżuteria powstaje według naszych projektów, a następnie jest przechowywana w naszych magazynach w Kanadzie i Wielkiej Brytanii, gdzie nasz zespół sprawdza, pakuje i wysyła każde zamówienie. Twoja biżuteria zawsze pochodzi od nas, nigdy bezpośrednio z fabryki.

Nasza biżuteria jest wykonana ze srebra próby 925, a wiele jej egzemplarzy ma wykończenie pozłacane lub platynowane. Strona każdego produktu wskazuje rzeczywisty metal bazowy i wykończenie danego produktu lub wariantu.

Nie. Pozłacanie to złote wykończenie nałożone na inny metal bazowy, taki jak srebro próby 925, gdy tak podano w specyfikacji. Zawsze odróżniamy pozłacaną biżuterię od litego złota.

Tak. Nasza biżuteria jest wykonana ze srebra próby 925, więc nie rdzewieje ani nie koroduje w wodzie. Możesz ją nosić podczas mycia rąk, pod prysznicem lub podczas pływania w morzu. Aby powłoki i kamienie dłużej zachowały maksymalny blask, zdejmuj biżuterię przed wejściem do basenów z chlorowaną wodą i gorących wanien oraz przed kontaktem ze środkami czyszczącymi, a następnie osusz ją miękką ściereczką. Zobacz Materiały i pochodzenie.

Nie. Zielone ślady na skórze powstają w wyniku reakcji metali nieszlachetnych, takich jak miedź i mosiądz, z wilgocią. Biżuteria Larensy jest wykonana ze srebra próby 925 z warstwą ochronną, dlatego przy normalnym noszeniu nie zabarwi Twojej skóry na zielono.

Tak. Nasza biżuteria jest bez niklu, czyli metalu najczęściej wywołującego alergie na biżuterię, i wykonana ze srebra próby 925, dzięki czemu jest łagodna dla wrażliwej skóry i wygodna na co dzień. Jeśli wiesz, że masz alergię na konkretny metal, sprawdź metal podany na stronie produktu lub napisz do nas przed zamówieniem.

Moissanit jest odrębnym kamieniem szlachetnym: to węglik krzemu, podczas gdy diament jest czystym węglem. Wygląda niezwykle podobnie, ma jeszcze więcej ognia i jest jednym z najtwardszych kamieni szlachetnych używanych w biżuterii. Zawsze wyraźnie nazywamy go moissanitem, dzięki czemu masz pewność, co wybierasz.

Tak. Moissanit odkryto po raz pierwszy w kraterze meteorytu, a moissanit jubilerski, którego używamy, powstaje w laboratoriach, co zapewnia mu stałą czystość i barwę.

W przypadku standardowego termicznego testera diamentów – tak. Moissanit przewodzi ciepło tak podobnie do diamentu, że takie testery odczytują go jako diament (GIA). Multitestery, które mierzą też przewodnictwo elektryczne, oraz laboratoria gemmologiczne potrafią odróżnić jedno od drugiego. Zobacz Weryfikację kamienia.

To różne usługi. GRA wydaje raporty dla moissanitu, a Raport moissanitu dołączany do biżuterii Larensy pochodzi właśnie z GRA; IGI i GIA to laboratoria najlepiej znane z oceny diamentów.

Wpisz numer raportu dołączony do Twojej biżuterii na stronie gra.report lub napisz na adres info@gra.report w sprawie tego raportu. W sprawie Twojego zamówienia w Larensy napisz na adres info@larensy.com. Zgodność raportu w internecie nie jest tym samym co niezależne zbadanie fizycznego kamienia. Zobacz Weryfikację kamienia.

Nasza dożywotnia gwarancja pochodzi od samej marki Larensy, za pośrednictwem Frasora Lifestyle Inc., dzięki czemu marka, od której kupujesz, zadba też o Twoją biżuterię.

Szacowany łączny czas dostawy standardowych zamówień dostępnych na stanie wynosi 5–7 dni roboczych, wliczając standardowe przetwarzanie i transport. Szczegóły i wyjątki znajdziesz w naszej Polityce dostawy.

Szacowany łączny czas dostawy standardowych zamówień dostępnych na stanie do Wielkiej Brytanii wynosi 7–9 dni roboczych, wliczając standardowe przygotowanie zamówienia i transport.

Szacowany łączny czas dostawy standardowych zamówień dostępnych na stanie do Europejskiego Obszaru Gospodarczego (UE, Islandii, Liechtensteinu i Norwegii) wynosi 7–10 dni roboczych, wliczając standardowe przygotowanie zamówienia i transport. Zamówienia te są zwykle realizowane przez naszą placówkę w Wielkiej Brytanii.

Tak, dostarczamy na cały świat. W przypadku wszystkich pozostałych miejsc docelowych, w tym Szwajcarii, szacowany łączny czas dostawy wynosi 7–12 dni roboczych, wliczając standardowe przygotowanie zamówienia i transport.

Zamówienia do Kanady i Stanów Zjednoczonych są zwykle realizowane z naszych zapasów w Kanadzie, zamówienia z Wielkiej Brytanii i EOG z naszych zapasów w Wielkiej Brytanii, a do pozostałych krajów z placówki, która jest lepiej położona. Jeśli produkt nie jest dostępny w oczekiwanej lokalizacji, wyślemy Ci aktualizację dotyczącą zamówienia ze zmienionym szacowanym terminem.

Nie. Nasze ceny obejmują wszystkie cła importowe, podatki i opłaty celne dla każdego kraju, a Larensy opłaca je w ramach realizacji zamówienia. Standardowa dostawa z numerem śledzenia jest darmowa, chyba że w kasie wyraźnie wskazano opłatę. Jeśli przewoźnik kiedykolwiek poprosi Cię o zapłatę, nie płać i skontaktuj się z nami.

Wyślemy Ci e-mailem link do śledzenia przesyłki, gdy zamówienie zostanie wysłane. Możesz też skorzystać z naszej strony Śledź zamówienie.

Tak. W kasie zaznacz opcję To prezent i wybierz sposób zapakowania biżuterii: w naszym charakterystycznym pudełku z podświetleniem z logo Larensy w wieczku lub w takim samym pudełku bez logo. Każdy egzemplarz jest dostarczany z Raportem moissanitu i kartą gwarancyjną.

Tak. Każdy egzemplarz jest dostarczany w naszym pudełku z podświetleniem, z logo Larensy w wieczku lub bez niego. Wybierz Bez logo w opcjach prezentowych w kasie, a jeśli płatność została dokonana przez Apple Pay lub Google Pay, wybierz zwykłe pudełko na stronie potwierdzenia zamówienia lub przez link w e-mailu z potwierdzeniem, w dowolnym momencie przed spakowaniem zamówienia. Bransoletki i naszyjniki trafiają do naszego długiego pudełka, pierścionki i kolczyki do kwadratowego, oba dostępne także w wersji bez logo.

Tak. Zaznacz Dostarczyć na inny adres? w kasie i wpisz adres odbiorcy. Dostawa jest darmowa i z numerem śledzenia, z cłem i podatkami wliczonymi w cenę, a obowiązują szacunkowe czasy z naszej Polityki dostawy. Potrzebujesz pomysłów? Zobacz nasz przewodnik po prezentach.

Tak, dzięki naszej bezpłatnej wirtualnej przymierzalni. Na stronie produktu dotknij Przymierz, a następnie zrób lub prześlij jedno zdjęcie dłoni, ucha, dekoltu lub nadgarstka. W ciągu około 30 sekund zobaczysz realistyczny podgląd tej biżuterii na sobie. Działa dla pierścionków, kolczyków, naszyjników i bransoletek.

Twoje zdjęcie służy wyłącznie do utworzenia podglądu. Jest bezpiecznie przesyłane do naszego dostawcy obrazów na potrzeby tego jednego żądania i nie jest przechowywane na naszych serwerach. Szczegółowo wyjaśnia to sekcja o wirtualnej przymierzalni w naszej Polityce prywatności.

Podgląd powstaje na podstawie Twojego zdjęcia i fotografii produktu, więc jest realistyczną wskazówką, jak model wygląda na Tobie, a nie dokładnym pomiarem. Dopasowanie sprawdzisz w naszym przewodniku po rozmiarach; pamiętaj też, że produkty spełniające warunki zwrotu można zwrócić w ciągu 30 dni.

Wszędzie: karty Visa, Mastercard, American Express, UnionPay i Discover, Apple Pay i Google Pay na obsługiwanych urządzeniach oraz Link. W Kanadzie możesz też zapłacić przez Klarna, Affirm lub Afterpay; w Austrii przez EPS; w Belgii przez Bancontact; w Holandii przez iDEAL | Wero; a w Polsce przez BLIK. W kasie zawsze zobaczysz metody dostępne dla Twojego zamówienia. Zobacz naszą Politykę płatności.

W Kanadzie tak: wybierz w kasie Klarna, Affirm lub Afterpay, aby rozłożyć koszt, w tym na bezodsetkową płatność w 4 ratach (z zastrzeżeniem akceptacji dostawcy usługi). Pracujemy nad wprowadzeniem opcji rat w kolejnych krajach.

Ceny są wyświetlane w walucie kraju dostawy, jeśli jest obsługiwana, na przykład w dolarach kanadyjskich lub amerykańskich, funtach lub euro, a kwota w kasie zawiera już dostawę, podatki i cła.

Tak. Biżuteria spełniająca warunki zwrotu może zostać zwrócona w ciągu 30 dni od dostawy zgodnie z naszą Polityką zwrotów i zwrotu środków, a Twoje ustawowe prawa konsumenta pozostają bez zmian. Klienci z Wielkiej Brytanii i EOG mogą też odstąpić od umowy online. Zwroty są darmowe w Wielkiej Brytanii, Europie, USA i Kanadzie: wyślemy Ci e-mailem opłaconą etykietę zwrotną. Skontaktuj się z nami przed wysłaniem zwrotu, aby trafił do właściwego regionalnego magazynu.

Obejmuje wady produkcyjne oraz uszkodzenia powstałe podczas zwykłego użytkowania, poprzez naprawę lub wymianę zgodnie z naszymi opublikowanymi warunkami. Jest udzielana przez Larensy, a nie przez wystawcę certyfikatów, i nie ogranicza Twoich uprawnień ustawowych jako konsumenta.

W przypadku roszczeń objętych wyłącznie naszą dobrowolną dożywotnią gwarancją pokrywasz koszt przesyłki do autoryzowanego punktu obsługi zwrotów, a Larensy pokrywa objętą gwarancją naprawę lub wymianę oraz przesyłkę z powrotem do Ciebie. Jeżeli przepisy prawa dają Ci środek ochrony bez kosztów zwrotu, te ustawowe uprawnienia mają pierwszeństwo.

Skorzystaj z naszego przewodnika po rozmiarach. Jeśli masz wątpliwości, napisz do nas przed złożeniem zamówienia; zwroty z powodu rozmiaru obejmuje nasze 30-dniowe prawo zwrotu.

Napisz na adres info@larensy.com lub zadzwoń: +1 782 377 2474. Możesz też skorzystać ze strony Kontakt.

Tak. Strona każdego produktu Larensy zawiera lub odsyła do informacji o metalu, wykończeniu, kamieniu, rozmiarze, dokumentacji i dostawie. Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz pomocy w wyborze biżuterii lub zrozumieniu jej dokumentacji.