Vanliga frågor

Larensy kombinerar briljant moissanit med det som gör att det känns tryggt att köpa smycken online: en livstidsgaranti med gratis reparation eller ersättning vid fel som omfattas och normalt slitage; Moissanitrapport och garantikort till varje moissanitsmycke; fri frakt med spårning där tull och skatter ingår; 30 dagars öppet köp, fritt i Storbritannien, Europa, USA och Kanada; en kostnadsfri virtuell provning; och en presentask med eller utan vår logga, så att en present kan förbli anonym. Vår 925 sterlingsilver är nickelfri, hypoallergen och vattentålig. Se Därför Larensy.

Ja. Larensy drivs av Frasora Lifestyle Inc., ett bolag registrerat i Prince Edward Island, Kanada (registreringsnr 170705), vilket du kan kontrollera i det officiella statliga registret som länkas från vår sida Företagsinformation. Vi publicerar fullständiga policyer för leverans, retur, betalning och garanti, och riktiga människor svarar på info@larensy.com och +1 782 377 2474.

Moissanit har mer eld än diamant (dispersion 0,104 jämfört med 0,044) och ligger på 9¼ på Mohs hårdhetsskala, nära diamantens 10, så den är gjord för vardagsbruk (GIA). Den kostar en bråkdel av en diamant i samma storlek. Se Verifiering av ädelstenar för en jämförelse sida vid sida.

Larensy är ett smyckesvarumärke som drivs av Frasora Lifestyle Inc., registrerat i Prince Edward Island, Kanada. Dess provinsiella registreringsnummer är 170705. Vår sida Företagsinformation länkar direkt till det officiella statliga registret.

Larensy är varumärket; Frasora Lifestyle Inc. är det registrerade kanadensiska driftbolaget. Det registrerades i Prince Edward Island den 15 maj 2025. Vi gör den skillnaden tydlig i stället för att presentera varumärket som ett separat bolag.

Larensy är ett kanadensiskt varumärke, registrerat i Prince Edward Island. Vi har eget lager och hanterar returer vid anläggningar i Kanada och Storbritannien, så att beställningar når kunder snabbt i Nordamerika, Storbritannien och Europa.

Frasora Lifestyle Inc. använder 23 Brooklyn Avenue, Charlottetown, Prince Edward Island, C1E 3S3, Kanada som sin registrerade företagsadress och nordamerikanska lagerplats. Det är inte en butik för besökare.

Vår anläggning i Storbritannien på 2 Francis Walk, London, N1 0LJ, Storbritannien är dit vårt team lagerhåller varor, packar och skickar beställningar till Storbritannien och Europa, och hanterar godkända returer. Det är en arbetsanläggning och inte en butik, så kontakta oss innan du skickar något tillbaka.

Våra anläggningar är inte öppna för kunder för besök, avhämtning eller returer utan förvarning. Kontakta först info@larensy.com för en godkänd retur och rätt instruktioner.

Eftersom vi vill vara öppna mot våra kunder delar vi gärna med oss: varje smycke tillverkas enligt Larensys egna design och specifikationer av vår specialiserade smyckesverkstad i Kina och kommer sedan in i vårt eget lager i Kanada och Storbritannien innan det skickas till dig. Se Material och ursprung.

Vi köper våra ädelstenar via pålitliga leverantörer i Indien och Kina. Varje produktsida anger ädelstenen i den modellen.

Vi har eget lager. Smyckena tillverkas enligt våra designer och lagerhålls sedan vid våra anläggningar i Kanada och Storbritannien, där vårt team kontrollerar, packar och skickar varje beställning. Dina smycken kommer alltid från oss, aldrig direkt från en fabrik.

Våra smycken är gjorda av 925 sterlingsilver, och många har en guld- eller platinapläterad yta. Varje produktsida anger den faktiska basmetallen och ytbehandlingen för den artikeln eller varianten.

Nej. Guldplätering är en guldyta som läggs på en annan basmetall, till exempel 925 sterlingsilver där det är den angivna specifikationen. Vi skiljer alltid guldpläterade smycken från smycken i massivt guld.

Ja. Våra smycken tillverkas av 925 sterlingsilver och rostar eller korroderar därför inte i vatten. Du kan bära dem när du tvättar händerna, i duschen eller när du badar i havet. För att pläterade ytor och stenar ska behålla glansen längre bör du ta av smyckena vid bad i klorerade pooler, badtunnor och när du använder rengöringsmedel, och sedan torka dem med en mjuk duk. Se Material och ursprung.

Nej. Gröna märken på huden uppstår när basmetaller som koppar och mässing reagerar med fukt. Larensys smycken är gjorda av 925 sterlingsilver med en skyddande yta, så de ger inga gröna märken på huden vid normalt bruk.

Ja. Våra smycken är nickelfria, den metall som oftast ligger bakom smyckesallergier, och gjorda av 925 sterlingsilver, så de är skonsamma mot känslig hud och sköna att bära varje dag. Om du har en känd allergi mot en specifik metall, kontrollera metallen som anges på produktsidan eller skicka e-post till oss innan du beställer.

Moissanit är en egen ädelsten: kiselkarbid, medan diamant är rent kol. Den ser anmärkningsvärt lik ut, med ännu mer eld, och är en av de hårdaste ädelstenarna som används i smycken. Vi anger alltid tydligt att den är moissanit, så att du vet exakt vad du väljer.

Ja. Moissanit upptäcktes första gången i en meteoritkrater, och den moissanit av smyckeskvalitet som vi använder framställs i laboratorier, vilket ger jämn renhet och färg.

På en vanlig termisk diamanttestare, ja. Moissanit leder värme så likt diamant att dessa testare visar den som diamant (GIA). Multitestare som även mäter elektrisk ledningsförmåga, och gemmologiska laboratorier, kan skilja de två åt. Se Verifiering av ädelstenar.

De är olika tjänster. GRA utfärdar rapporter för moissanit, och Moissanitrapporten som följer med ditt Larensy-smycke kommer från GRA; IGI och GIA är laboratorier som är mest kända för att gradera diamanter.

Använd rapportnumret som medföljer dina smycken på gra.report, eller kontakta info@gra.report om den rapporten. Vid frågor om din Larensy-beställning, skicka e-post till info@larensy.com. En matchning av en rapport online är inte detsamma som att självständigt testa själva stenen. Se Verifiering av ädelstenar.

Vår livstidsgaranti kommer från Larensy självt, genom Frasora Lifestyle Inc., så det varumärke du köpte av är också det som tar hand om ditt smycke.

Den beräknade totala leveranstiden för standardbeställningar av lagerförda varor är 5–7 vardagar, inklusive normal hantering och transport. Se vår leveranspolicy för detaljer och undantag.

Den beräknade totala leveranstiden för standardbeställningar av lagerförda varor till Storbritannien är 7–9 vardagar, inklusive normal hantering och transport.

Den beräknade totala leveranstiden för standardbeställningar av lagerförda varor till Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EU, Island, Liechtenstein och Norge) är 7–10 vardagar, inklusive normal hantering och transport. Dessa beställningar hanteras normalt av vårt lager i Storbritannien.

Ja, vi levererar över hela världen. Till alla övriga destinationer, inklusive Schweiz, är den beräknade totala leveranstiden 7–12 vardagar, inklusive normal hantering och transport.

Beställningar till Kanada och USA levereras normalt från vårt kanadensiska lager; beställningar till Storbritannien och EES från vårt lager i Storbritannien; övriga länder från den anläggning som är bäst placerad. Om en produkt inte finns tillgänglig på den förväntade platsen skickar vi en beställningsspecifik uppdatering med en reviderad uppskattning.

Nej. Våra priser inkluderar all importtull, alla skatter och tullavgifter för varje destination, och Larensy betalar dem som en del av leveransen. Standardleverans med spårning är fri om inte kassan tydligt visar en avgift. Om en transportör någonsin ber dig om betalning, betala inte; kontakta oss.

Vi skickar en spårningslänk till dig via e-post när din beställning har skickats. Du kan också använda vår sida Följ min beställning.

Ja. Bocka i Det här är en present i kassan och välj hur ditt smycke ska presenteras: i vår karakteristiska upplysta smyckesask med Larensy-loggan i locket, eller i samma ask utan logga. Varje smycke levereras med sin Moissanitrapport och sitt garantikort.

Ja. Varje smycke levereras i vår upplysta smyckesask, med eller utan Larensy-loggan i locket. Välj Utan logga i presentalternativen i kassan, eller, om du har betalat med Apple Pay eller Google Pay, välj den enkla asken på din sida för orderbekräftelse eller via länken i din orderbekräftelse via e-post, när som helst innan vi packar din beställning. Armband och halsband levereras i vår långa ask, ringar och örhängen i vår fyrkantiga ask, båda tillgängliga utan logga.

Ja. Bocka i Leverera till en annan adress? i kassan och ange mottagarens adress. Leveransen är fri och spårbar, med tull och skatter inkluderade, och de beräknade tiderna i vår leveranspolicy gäller. Behöver du idéer? Se vår presentguide.

Ja, med vår kostnadsfria virtuella provning. Tryck på Prova på en produktsida och ta eller ladda upp sedan ett foto av din hand, ditt öra, din halslinje eller ditt handled. På cirka 30 sekunder ser du en realistisk förhandsvisning av smycket på dig. Det fungerar för ringar, örhängen, halsband och armband.

Ditt foto används bara för att skapa din förhandsvisning. Det skickas säkert till vår bildleverantör för den begäran och sparas inte på våra servrar. Avsnittet om virtuell provning i vår integritetspolicy förklarar detta i sin helhet.

Förhandsvisningen skapas utifrån ditt foto och produktens eget foto, så den är en realistisk vägledning för hur smycket ser ut på dig snarare än ett exakt mått. För passform, använd vår storleksguide, och kom ihåg att smycken som uppfyller villkoren kan returneras inom 30 dagar.

Överallt: Visa-, Mastercard-, American Express-, UnionPay- och Discover-kort, Apple Pay och Google Pay på enheter som stöds, samt Link. I Kanada kan du även betala med Klarna, Affirm eller Afterpay; i Österrike med EPS; i Belgien med Bancontact; i Nederländerna med iDEAL | Wero; och i Polen med BLIK. Kassan visar alltid de betalsätt som är tillgängliga för din beställning. Se vår Betalningspolicy.

I Kanada, ja: välj Klarna, Affirm eller Afterpay i kassan för att dela upp betalningen, inklusive räntefri delbetalning i 4 delar (med förbehåll för leverantörens godkännande). Vi arbetar på att erbjuda delbetalning i fler länder.

Priserna visas i valutan för ditt leveransland där det stöds, till exempel kanadensiska eller amerikanska dollar, pund eller euro, och totalsumman i kassan inkluderar redan leverans, skatter och tull.

Ja. Smycken som uppfyller villkoren kan returneras inom 30 dagar efter leverans enligt vår Retur- och återbetalningspolicy, och dina lagstadgade konsumenträttigheter gäller fortfarande. Kunder i Storbritannien och EES kan också utöva sin ångerrätt online. Returer är fria i Storbritannien, Europa, USA och Kanada: vi skickar en förbetald retursedel via e-post. Kontakta oss innan du skickar en retur så att den styrs till rätt regional anläggning.

Den omfattar tillverkningsfel och brott vid normalt slitage, genom reparation eller ersättning enligt våra publicerade villkor. Den utfärdas av Larensy, inte av en certifikatleverantör, och begränsar inte dina lagstadgade konsumenträttigheter.

För ärenden som bara omfattas av vår frivilliga livstidsgaranti betalar du porto till den godkända returanläggningen, och Larensy bekostar den reparation eller ersättning som uppfyller villkoren samt frakten tillbaka till dig. Där lagen ger dig ett rättsmedel utan returkostnader har dessa lagstadgade skydd företräde.

Använd vår storleksguide. Om du är osäker, skicka e-post till oss innan du beställer; returer på grund av storlek omfattas av våra 30 dagars öppet köp.

Skicka e-post till info@larensy.com eller ring +1 782 377 2474. Du kan också använda vår sida Kontakt.

Ja. Varje produktsida hos Larensy innehåller eller länkar till uppgifter om metall, ytbehandling, ädelsten, storlek, dokumentation och leverans. Kontakta oss om du behöver hjälp att välja ett smycke eller förstå dess dokumentation.