Allmänna villkor

Senast uppdaterad: 30 oktober 2026

Larensy är ett smyckesvarumärke som drivs av Frasora Lifestyle Inc., ett bolag registrerat på Prince Edward Island, Kanada (registreringsnummer 170705), med säte på 23 Brooklyn Avenue, Charlottetown, Prince Edward Island, C1E 3S3, Kanada. I dessa villkor avser ”Larensy”, ”vi”, ”oss” och ”vår” Frasora Lifestyle Inc.; ”du” avser den som använder webbplatsen eller lägger beställningen.

Kontakt: info@larensy.com · +1 782 377 2474. Fullständiga företagsuppgifter finns på vår sida Företagsinformation.

Dessa villkor gäller för varje beställning som läggs på larensy.com, tillsammans med vår Leveranspolicy, Retur- och återbetalningspolicy, Betalningspolicy, Begränsade livstidsgaranti och Integritetspolicy. Om du handlar som konsument gäller alltid tvingande konsumentlagstiftning i det land där du bor utöver dessa villkor, och inget i dessa villkor begränsar den.

Varje produktsida anger smyckets ädelsten, basmetall, ytbehandling, mått och, i förekommande fall, dokumentation. Produktsidan för den exakta variant du väljer (till exempel storlek, karat eller ytbehandling) är den beskrivning som ingår i ditt avtal.

• Moissanit. Moissanit är en egen ädelsten, skapad i laboratorium (kiselkarbid), och säljs alltid som moissanit, aldrig som naturlig eller labbodlad diamant.
• Moissanitrapport. Smycken med moissanit levereras med en GRA-moissanitrapport. GRA är en rapporttjänst för moissanit, skild från diamantgraderande laboratorier som IGI eller GIA, och dess rapport är en dokumentation av stenen och inte en garanti från Larensy; dina garantier framgår av dessa villkor och vår livstidsgaranti. Se Verifiering av ädelsten.
• Metaller och ytbehandlingar. Våra smycken är av 925 sterlingsilver. Guld- och platinafärger är pläterade ytbehandlingar om inte produktsidan anger något annat. Plätering är ett ytskikt och kan visa slitage över tid.
• Var det tillverkas. Våra smycken tillverkas i Kina enligt Larensys specifikationer och skickas från vårt lager i Kanada och Storbritannien. Se Material och ursprung.

Foton och videor visar den faktiska designen, men skärmar, belysning och förstoring kan påverka hur färg och storlek uppfattas. Små variationer från handarbetet som inte ändrar produktens väsentliga egenskaper är normala.

Priserna visas i valutan för ditt leveransland och bekräftas på kassasidan innan du betalar. Priset du betalar inkluderar alla tillämpliga skatter, importtullar och tullavgifter för varje destination vi levererar till. Standardleverans med spårning är fri om inte kassan tydligt visar en avgift. Du kommer inte att behöva betala något ytterligare vid leverans; om en transportör någon gång ber dig om det, betala inte och kontakta oss.

Om vi upptäcker ett uppenbart prisfel innan vi accepterar din beställning meddelar vi dig, och du kan antingen bekräfta beställningen till rätt pris eller avbeställa den med full återbetalning.

1. Välj ditt smycke och dina alternativ, och granska sedan din varukorg och totalsumman.
2. I kassan anger du dina leverans- och betalningsuppgifter. Du kan rätta eventuella inmatningsfel innan du skickar in.
3. Genom att klicka på ”Lägg beställning och betala” lämnar du ett erbjudande om köp, med en skyldighet att betala.
4. Vi skickar ett e-postmeddelande som bekräftar att vi har tagit emot din beställning. Den bekräftelsen är ännu inte ett godkännande.
5. Avtalet ingås när vi mejlar dig för att bekräfta att din beställning har godkänts eller skickats, beroende på vilket som inträffar först.

Vi kan avslå en beställning innan vi har accepterat den, till exempel om varan inte är tillgänglig, betalningen misslyckas eller vi rimligen misstänker bedrägeri. Om vi avslår efter att ha dragit betalningen återbetalar vi dig i sin helhet. Avtal ingås på engelska. Vi sparar en uppgift om din beställning och mejlar dig dess detaljer; kontoinnehavare kan även se tidigare beställningar under Mitt konto.

Betalningen dras när du lägger din beställning, med de betalsätt som visas i kassan. Betalningar hanteras av vår betaltjänstleverantör och vi lagrar aldrig fullständiga kortuppgifter. Se Betalningspolicyn.

Beräknade totala leveranstider inkluderar normal orderhantering och anges i vardagar:

Information, undantag och spårning finns i Leveranspolicyn. Om vi inte kan leverera inom 30 dagar från avtalet, eller senast det datum vi uttryckligen har kommit överens om, kan du häva köpet och få full återbetalning, utöver dina övriga rättigheter. Varorna är ditt ansvar när de har levererats till dig eller till en person du har utsett, och de blir din egendom när vi har mottagit full betalning.

Du kan returnera smycken som uppfyller villkoren inom 30 dagar från leverans utan att ange skäl, enligt vår Retur- och återbetalningspolicy. Returfrakten är fri för beställningar som levereras till Storbritannien, Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, USA och Kanada: vi mejlar dig en förbetald retursedel.

Om du bor i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien har du dessutom en lagstadgad ångerrätt: du kan frånträda avtalet inom 14 dagar från att du tog emot varorna utan att ange något skäl. Du kan utöva den via vår ångerfunktion online, via e-post eller genom någon annan tydlig förklaring. Vår returperiod på 30 dagar omfattar alltid den lagstadgade ångerfristen och förkortar den aldrig. Den fullständiga lagstadgade informationen, undantagen och standardformuläret för ångerrätt finns i Retur- och återbetalningspolicyn.

Vi ansvarar enligt lag för att varorna stämmer med beskrivningen och är fria från fel. Om något är fel kontaktar du oss och vi åtgärdar det utan kostnad för dig, inklusive returfrakt, enligt den lag som gäller för dig. Till exempel:

• EES: lagstadgad reklamationsrätt på minst två år från leverans.
• Storbritannien: Consumer Rights Act 2015, inklusive en rätt att inom 30 dagar avvisa felaktiga varor, därefter reparation eller utbyte, därefter prisavdrag eller återbetalning.
• Kanada, USA och övriga länder: de lagstadgade och underförstådda garantier som gäller i din provins, delstat eller ditt land.

Vår begränsade livstidsgaranti är ett extra åtagande utöver dessa rättigheter, inte en ersättning för dem.

Den virtuella provningen skapar en illustrativ AI-genererad bild av ett smycke på ditt foto. Den är enbart en visuell vägledning: skala, färg och glitter i bilden kan skilja sig från det verkliga smycket, och bilden utgör inte en del av produktbeskrivningen. Ladda bara upp foton på dig själv eller på någon som har samtyckt. Ladda inte upp bilder på barn eller innehåll som är olagligt, sexuellt explicit eller kränker någons rättigheter. Vi begränsar antalet förhandsvisningar per besökare för att förhindra missbruk. Hur foton hanteras förklaras i vår Integritetspolicy.

Omdömen ska spegla din verkliga upplevelse av en produkt du har köpt eller fått. Vi publicerar äkta omdömen, positiva som negativa, och erbjuder inga belöningar för positiva omdömen. Genom att skicka in ett omdöme, ett foto eller ett meddelande ger du oss rätt att använda det på vår webbplats och i våra kanaler med ditt förnamn och din initial; du kan när som helst be oss ta bort det.

Allt innehåll på larensy.com, inklusive fotografier, texter, design och namnet Larensy, tillhör oss eller är licensierat till oss. Du får använda webbplatsen för personligt bruk vid köp. Du får inte kopiera eller sälja vidare vårt innehåll, skrapa webbplatsen, störa dess säkerhet eller lägga bedrägliga beställningar. Länkar till andra webbplatser tillhandahålls för din bekvämlighet; vi ansvarar inte för deras innehåll.

Om vi bryter mot dessa villkor ansvarar vi för förlust eller skada som du lider och som är en förutsebar följd av vårt avtalsbrott eller av att vi inte har visat rimlig aktsamhet. Vi utesluter eller begränsar inte vårt ansvar där det vore olagligt, inklusive för dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet, för bedrägeri eller bedräglig vilseledning, och för brott mot dina lagstadgade konsumenträttigheter. Vi levererar produkter för hushålls- och privatbruk; om du köper för yrkesmässiga ändamål ansvarar vi inte för utebliven vinst, affärsförlust eller förlorad affärsmöjlighet.

Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av händelser utanför vår rimliga kontroll, men vi meddelar dig så snart som möjligt, och du kan häva köpet om förseningen är betydande.

Dessa villkor regleras av lagarna i provinsen Prince Edward Island och de federala lagar i Kanada som gäller där. Om du är konsument behåller du även skyddet enligt tvingande lagstiftning i det land, den provins eller den delstat där du bor, och du kan väcka talan vid domstol där. Invånare i Québec omfattas dessutom av Consumer Protection Act (Québec).

Om du har ett klagomål mejlar du först info@larensy.com så att vi snabbt kan försöka lösa det. Du kan också kontakta konsumentskyddsmyndigheten, eller Europeiska konsumentcentrumet, i ditt land.

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor då och då. Den version som visas på den här sidan när du lägger din beställning gäller för den beställningen. Om någon del av dessa villkor skulle visa sig vara ogiltig gäller resten fortsatt.