Ofte stillede spørgsmål

Larensy kombinerer funklende moissanit med det, der får det til at føles trygt at købe smykker online: en livstidsgaranti med gratis reparation eller ombytning af fejl, der er omfattet af garantien, og af almindelige skader i hverdagen; Moissanitrapport og garantikort til hvert smykke med moissanit; gratis fragt med sporing, hvor told og afgifter er inkluderet; 30 dages returret, gratis returnering i Storbritannien, Europa, USA og Canada; en gratis virtuel prøvning; og en gaveæske med eller uden vores logo, så en gave kan forblive anonym. Vores 925 sterlingsølv er nikkelfrit, allergivenligt og vandfast. Se Hvorfor Larensy.

Ja. Larensy drives af Frasora Lifestyle Inc., et selskab registreret i Prince Edward Island, Canada (registreringsnr. 170705), som du kan kontrollere i det officielle offentlige register, der er linket til fra vores side Virksomhedsoplysninger. Vi offentliggør fuldstændige politikker for levering, returnering, betaling og garanti, og rigtige mennesker svarer på info@larensy.com og +1 782 377 2474.

Moissanit har mere ild end diamant (dispersion 0,104 mod 0,044) og ligger på 9¼ på Mohs' hårdhedsskala, tæt på diamantens 10, så den er skabt til hverdagsbrug (GIA). Den koster en brøkdel af en diamant af samme størrelse. Se Verifikation af ædelsten for en sammenligning side om side.

Larensy er et smykkebrand, der drives af Frasora Lifestyle Inc., stiftet på Prince Edward Island, Canada. Virksomhedens registreringsnummer i provinsen er 170705. Vores side Virksomhedsoplysninger linker direkte til det officielle offentlige register.

Larensy er varemærket; Frasora Lifestyle Inc. er det registrerede canadiske driftsselskab. Det blev stiftet i Prince Edward Island den 15. maj 2025. Vi gør den forskel tydelig i stedet for at præsentere varemærket som et separat selskab.

Larensy er et canadisk brand, registreret på Prince Edward Island. Vi har vores eget lager og håndterer returneringer på anlæg i Canada og Storbritannien, så ordrer hurtigt når frem til kunder i Nordamerika, Storbritannien og Europa.

Frasora Lifestyle Inc. bruger 23 Brooklyn Avenue, Charlottetown, Prince Edward Island, C1E 3S3, Canada som sin registrerede forretningsadresse og nordamerikanske ekspeditionsadresse. Det er ikke en detailbutik, man kan besøge.

Vores anlæg i Storbritannien på 2 Francis Walk, London, N1 0LJ, Storbritannien er stedet, hvor vores team opbevarer varer, pakker og afsender ordrer til Storbritannien og Europa og håndterer godkendte returneringer. Det er en arbejdsfacilitet og ikke en butik, så kontakt os, før du sender noget tilbage.

Vores faciliteter er ikke åbne for kunder til besøg uden aftale, afhentning eller returnering. Kontakt først info@larensy.com for en godkendt returnering og de rette instruktioner.

Fordi vi gerne vil være åbne over for vores kunder, deler vi det gerne: Hvert smykke fremstilles efter Larensys egne design og specifikationer af vores specialiserede smykkeværksted i Kina og kommer derefter ind på vores eget lager i Canada og Storbritannien, før det sendes til dig. Se Materialer og oprindelse.

Vi indkøber vores ædelsten via pålidelige leverandører i Indien og Kina. Hver produktside angiver ædelstenen i det pågældende design.

Vi har vores eget lager. Smykkerne fremstilles efter vores design og opbevares derefter på vores faciliteter i Canada og Storbritannien, hvor vores team kontrollerer, pakker og sender hver ordre. Dine smykker kommer altid fra os, aldrig direkte fra en fabrik.

Vores smykker er fremstillet af 925 sterlingsølv, og mange har en forgyldt eller platinbelagt overflade. Hver produktside angiver det faktiske basismetal og den faktiske finish for den pågældende vare eller variant.

Nej. Forgyldning er en guldfinish, der påføres et andet basismetal, såsom 925 sterlingsølv, hvor det er den angivne specifikation. Vi skelner altid mellem forgyldte smykker og smykker i massivt guld.

Ja. Vores smykker er fremstillet af 925 sterlingsølv og ruster eller korroderer derfor ikke i vand. Du kan bære dem, når du vasker hænder, i bruseren eller når du bader i havet. For at belagte overflader og sten holder deres glans længere, bør du tage smykkerne af ved badning i klorerede swimmingpools og spabade og ved brug af rengøringsmidler og derefter tørre dem med en blød klud. Se Materialer og oprindelse.

Nej. Grønne mærker på huden skyldes, at uædle metaller som kobber og messing reagerer med fugt. Larensys smykker er fremstillet af 925 sterlingsølv med en beskyttende finish, så de ikke giver grønne mærker på huden ved almindelig brug.

Ja. Vores smykker er nikkelfrie, det metal der oftest ligger bag smykkeallergier, og fremstillet i 925 sterlingsølv, så de er skånsomme mod følsom hud og behagelige at bære hver dag. Hvis du har en kendt allergi over for et bestemt metal, så tjek det metal, der er angivet på produktsiden, eller send os en e-mail, før du bestiller.

Moissanit er en ædelsten i sig selv: siliciumkarbid, hvor diamant er rent kulstof. Den ligner bemærkelsesværdigt meget, med endnu mere ild, og er en af de hårdeste ædelsten, der bruges i smykker. Vi angiver altid tydeligt, at den er moissanit, så du ved præcis, hvad du vælger.

Ja. Moissanit blev første gang opdaget i et meteoritkrater, og den moissanit af smykkekvalitet, som vi bruger, er skabt i laboratorier, hvilket giver ensartet klarhed og farve.

På en almindelig termisk diamanttester, ja. Moissanit leder varme på næsten samme måde som diamant, så disse testere aflæser den som diamant (GIA). Multitestere, der også måler elektrisk ledningsevne, og ædelstenslaboratorier kan skelne de to. Se Verificering af ædelsten.

De er forskellige tjenester. GRA udsteder rapporter for moissanit, og Moissanitrapporten, der følger med dit Larensy-smykke, kommer fra GRA; IGI og GIA er laboratorier, der er mest kendt for at gradere diamanter.

Brug rapportnummeret, der følger med dine smykker, på gra.report, eller kontakt info@gra.report om den rapport. Har du brug for hjælp til din Larensy-ordre, så skriv til info@larensy.com. En matchning af en rapport online er ikke det samme som en uafhængig test af selve stenen. Se Verificering af ædelsten.

Vores livstidsgaranti kommer fra Larensy selv gennem Frasora Lifestyle Inc., så det brand, du købte hos, er også det, der tager sig af dit smykke.

Den estimerede samlede leveringstid for standardordrer på varer på lager er 5–7 hverdage, inklusive normal behandling og transport. Se vores leveringspolitik for detaljer og undtagelser.

Den anslåede samlede leveringstid for standardordrer på lagerførte varer til Storbritannien er 7–9 hverdage, inklusive normal behandling og transport.

Den anslåede samlede leveringstid for standardordrer på lagerførte varer til Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EU, Island, Liechtenstein og Norge) er 7–10 hverdage, inklusive normal behandling og transport. Disse ordrer behandles normalt af vores anlæg i Storbritannien.

Ja, vi leverer til hele verden. Til alle andre destinationer, herunder Schweiz, er den anslåede samlede leveringstid 7–12 hverdage, inklusive normal behandling og transport.

Ordrer til Canada og USA leveres normalt fra vores canadiske lager, ordrer til Storbritannien og EØS fra vores britiske lager og øvrige lande fra det lager, der er bedst placeret. Hvis et produkt ikke er tilgængeligt på det forventede sted, sender vi dig en ordrespecifik opdatering med et revideret estimat.

Nej. Vores priser inkluderer al importtold, alle afgifter og toldgebyrer for hver destination, og Larensy betaler dem som en del af leveringen. Standardlevering med sporing er gratis, medmindre kassen tydeligt viser et gebyr. Hvis en transportør nogensinde beder dig om betaling, så lad være med at betale og kontakt os.

Vi sender dig et sporingslink pr. e-mail, når din ordre er afsendt. Du kan også bruge vores side Følg min ordre.

Ja. Sæt flueben ved Dette er en gave i kassen, og vælg, hvordan dit smykke skal præsenteres: i vores karakteristiske smykkeæske med lys med Larensy-logoet i låget eller i den samme æske uden logo. Hvert smykke leveres med Moissanitrapport og garantikort.

Ja. Hvert smykke leveres i vores smykkeæske med lys, med eller uden Larensy-logoet indeni. Vælg Uden logo under gaveindstillingerne i kassen, eller, hvis du har betalt med Apple Pay eller Google Pay, vælg den almindelige æske på din ordrebekræftelsesside eller via linket i din ordrebekræftelse pr. e-mail, når som helst, inden vi pakker din ordre. Armbånd og halskæder leveres i vores lange æske, ringe og øreringe i vores firkantede æske, begge fås uden logo.

Ja. Sæt kryds ved Lever til en anden adresse? i kassen, og angiv modtagerens adresse. Leveringen er gratis og med sporing, med told og afgifter inkluderet, og de forventede tider i vores Leveringspolitik gælder. Har du brug for idéer? Se vores gaveguide.

Ja, med vores gratis virtuelle prøvning. På en produktside trykker du på Prøv på og tager eller uploader et foto af din hånd, dit øre, din halslinje eller dit håndled. På omkring 30 sekunder ser du en realistisk forhåndsvisning af smykket båret på dig. Det fungerer til ringe, øreringe, halskæder og armbånd.

Dit foto bruges kun til at oprette din forhåndsvisning. Det sendes sikkert til vores billedleverandør i forbindelse med netop den anmodning og gemmes ikke på vores servere. Afsnittet om virtuel prøvning i vores privatlivspolitik forklarer dette i sin helhed.

Forhåndsvisningen genereres ud fra dit billede og produktets eget fotografi, så den er en realistisk vejledning til, hvordan smykket ser ud på dig, snarere end et nøjagtigt mål. Brug vores størrelsesguide til pasform, og husk, at smykker, der opfylder betingelserne, kan returneres inden for 30 dage.

Overalt: Visa-, Mastercard-, American Express-, UnionPay- og Discover-kort, Apple Pay og Google Pay på understøttede enheder samt Link. I Canada kan du også betale med Klarna, Affirm eller Afterpay; i Østrig med EPS; i Belgien med Bancontact; i Nederlandene med iDEAL | Wero; og i Polen med BLIK. Kassen viser altid de betalingsmetoder, der er tilgængelige for din ordre. Se vores Betalingspolitik.

I Canada, ja: Vælg Klarna, Affirm eller Afterpay i kassen for at fordele betalingen, herunder rentefri betaling i 4 rater (med forbehold for udbyderens godkendelse). Vi arbejder på at tilbyde afdragsordninger i flere lande.

Priserne vises i valutaen for dit leveringsland, hvor det understøttes, for eksempel canadiske eller amerikanske dollar, pund eller euro, og totalen i kassen inkluderer allerede levering, afgifter og told.

Ja. Smykker, der opfylder betingelserne, kan returneres inden for 30 dage efter levering i henhold til vores Retur- og refusionspolitik, og dine lovbestemte forbrugerrettigheder gælder fortsat. Kunder i Storbritannien og EØS kan også fortryde aftalen online. Returnering er gratis i Storbritannien, Europa, USA og Canada: Vi sender dig et forudbetalt returlabel på e-mail. Kontakt os, før du sender en returnering, så den bliver dirigeret til det rigtige regionale lager.

Den dækker fremstillingsfejl og brud ved almindeligt slid ved reparation eller udskiftning i henhold til vores offentliggjorte betingelser. Den udstedes af Larensy og ikke af en ekstern udbyder, og den begrænser ikke dine lovbestemte forbrugerrettigheder.

For krav, der kun er dækket af vores frivillige livstidsgaranti, betaler du portoen til det godkendte returcenter, og Larensy dækker den reparation eller erstatning, der opfylder betingelserne, samt forsendelsen tilbage til dig. Hvor loven giver dig et retsmiddel uden returomkostninger, har disse lovbestemte rettigheder forrang.

Brug vores størrelsesguide. Hvis du er i tvivl, kan du skrive til os, inden du bestiller; returnering på grund af størrelse er dækket af vores 30 dages returret.

Skriv til info@larensy.com eller ring på +1 782 377 2474. Du kan også bruge vores side Kontakt.

Ja. Hver produktside hos Larensy indeholder eller linker til oplysninger om metal, finish, ædelsten, størrelse, dokumentation og levering. Kontakt os, hvis du har brug for hjælp til at vælge et smykke eller forstå dets dokumentation.