Handelsbetingelser

Senest opdateret: 30. oktober 2026

Larensy er et smykkemærke, der drives af Frasora Lifestyle Inc., et selskab registreret på Prince Edward Island, Canada (registreringsnummer 170705), med hjemsted på 23 Brooklyn Avenue, Charlottetown, Prince Edward Island, C1E 3S3, Canada. I disse betingelser betyder »Larensy«, »vi«, »os« og »vores« Frasora Lifestyle Inc.; »du« betyder den person, der bruger webstedet eller afgiver ordren.

Kontakt: info@larensy.com · +1 782 377 2474. Fuldstændige virksomhedsoplysninger findes på vores side Virksomhedsoplysninger.

Disse betingelser gælder for hver ordre, der afgives på larensy.com, sammen med vores Leveringspolitik, Retur- og refusionspolitik, Betalingspolitik, Begrænset livstidsgaranti og Privatlivspolitik. Hvis du handler som forbruger, gælder de ufravigelige forbrugerregler i det land, hvor du bor, altid ud over disse betingelser, og intet i disse betingelser begrænser dem.

Hver produktside angiver smykkets ædelsten, basismetal, overfladebehandling, mål og, hvor det er relevant, dokumentation. Produktsiden for den præcise variant, du vælger (for eksempel størrelse, karat eller overfladebehandling), er den beskrivelse, der indgår i din aftale.

• Moissanit. Moissanit er en selvstændig ædelsten, skabt i laboratorium (siliciumkarbid), og sælges altid som moissanit, aldrig som naturlig eller laboratoriedyrket diamant.
• Moissanitrapport. Smykker med moissanit leveres med en GRA-moissanitrapport. GRA er en rapporteringstjeneste for moissanit, adskilt fra diamantgraderende laboratorier som IGI eller GIA, og dens rapport er en dokumentation af stenen og ikke en garanti fra Larensy; dine garantier fremgår af disse betingelser og vores livstidsgaranti. Se Verifikation af ædelsten.
• Metaller og overfladebehandlinger. Vores smykker er af 925 sterlingsølv. Guld- og platinfarver er belægninger, medmindre produktsiden angiver andet. Belægning er et overfladelag og kan vise slid over tid.
• Hvor det er fremstillet. Vores smykker fremstilles i Kina efter Larensys specifikationer og sendes fra vores lager i Canada og Storbritannien. Se Materialer og oprindelse.

Fotos og videoer viser det faktiske design, men skærme, lys og forstørrelse kan påvirke, hvordan farve og størrelse opfattes. Små variationer fra håndbearbejdningen, der ikke ændrer produktets væsentlige egenskaber, er normale.

Priserne vises i valutaen for dit leveringsland og bekræftes på kassesiden, før du betaler. Den pris, du betaler, inkluderer alle gældende afgifter, importtold og toldgebyrer for hver destination, vi leverer til. Standardlevering med sporing er gratis, medmindre kassen tydeligt viser et gebyr. Du bliver ikke bedt om at betale yderligere ved levering. Hvis en transportør nogensinde beder dig om det, skal du ikke betale, men kontakte os.

Hvis vi opdager en åbenlys prisfejl, før vi accepterer din ordre, giver vi dig besked, og du kan enten bekræfte ordren til den korrekte pris eller annullere den mod fuld refusion.

1. Vælg dit smykke og dine muligheder, og gennemgå derefter din kurv og det samlede beløb.
2. I kassen angiver du dine leverings- og betalingsoplysninger. Du kan rette eventuelle indtastningsfejl, inden du afgiver din ordre.
3. Ved at klikke på »Afgiv ordre og betal« afgiver du et tilbud om køb med pligt til at betale.
4. Vi sender en e-mail, der bekræfter modtagelsen af din ordre. Denne bekræftelse er endnu ikke en accept.
5. Aftalen indgås, når vi sender dig en e-mail, der bekræfter, at din ordre er accepteret eller afsendt, alt efter hvad der sker først.

Vi kan afvise en ordre, før vi har accepteret den, for eksempel hvis varen ikke er tilgængelig, betalingen mislykkes, eller vi med rimelighed har mistanke om svindel. Afviser vi efter at have modtaget betaling, refunderer vi dig fuldt ud. Aftaler indgås på engelsk. Vi gemmer en registrering af din ordre og sender dig dens oplysninger på e-mail; kontoindehavere kan også se tidligere ordrer under Min konto.

Betalingen trækkes, når du afgiver din ordre, med de betalingsmetoder, der vises i kassen. Betalinger behandles af vores betalingsudbyder, og vi gemmer aldrig fulde kortoplysninger. Se betalingspolitikken.

Estimerede samlede leveringstider inkluderer normal ordrebehandling og angives i hverdage:

Detaljer, undtagelser og sporing findes i Leveringspolitikken. Hvis vi ikke kan levere inden for 30 dage fra aftalens indgåelse eller senest på en dato, vi udtrykkeligt har aftalt, kan du annullere købet og få fuld refusion, ud over eventuelle andre rettigheder, du har. Varerne er dit ansvar, når de er leveret til dig eller til en person, du har udpeget, og de bliver din ejendom, når vi har modtaget fuld betaling.

Du kan returnere smykker, der opfylder betingelserne, inden for 30 dage efter leveringen uanset årsag i henhold til vores Retur- og refusionspolitik. Returfragt er gratis for ordrer leveret til Storbritannien, Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, USA og Canada: vi sender dig en forudbetalt returlabel på e-mail.

Hvis du bor i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, har du desuden lovbestemt fortrydelsesret: Du kan træde tilbage fra aftalen inden for 14 dage efter modtagelsen af varerne uden at angive en grund. Du kan udøve retten via vores online fortrydelsesfunktion, pr. e-mail eller ved enhver anden klar erklæring. Vores returperiode på 30 dage omfatter altid denne lovbestemte frist og forkorter den aldrig. De fuldstændige lovbestemte oplysninger, undtagelserne og standardfortrydelsesformularen findes i Retur- og refusionspolitikken.

Vi er juridisk ansvarlige for at levere varer, der svarer til deres beskrivelse og er fri for fejl. Hvis noget er galt, kan du kontakte os, og vi retter det uden omkostninger for dig, herunder returfragt, i henhold til den lovgivning, der gælder for dig. For eksempel:

• EØS: lovbestemt reklamationsret på mindst to år fra levering.
• Storbritannien: Consumer Rights Act 2015, herunder en 30 dages ret til at afvise defekte varer, derefter reparation eller ombytning, derefter prisnedslag eller refusion.
• Canada, USA og andre steder: de lovbestemte og underforståede garantier, der gælder i din provins, delstat eller dit land.

Vores begrænsede livstidsgaranti er en ekstra forpligtelse oven i disse rettigheder og ikke en erstatning for dem.

Den virtuelle prøvning skaber et illustrativt AI-genereret billede af et smykke på dit foto. Det er udelukkende en visuel vejledning: størrelsesforholdet, farven og funklen i billedet kan afvige fra det virkelige smykke, og billedet udgør ikke en del af produktbeskrivelsen. Upload kun fotos af dig selv eller af en person, der har givet samtykke. Upload ikke billeder af børn eller indhold, der er ulovligt, eksplicit eller krænker andres rettigheder. Vi begrænser antallet af forhåndsvisninger pr. besøgende for at forhindre misbrug. Hvordan fotos håndteres, forklares i vores privatlivspolitik.

Anmeldelser skal afspejle din ægte oplevelse af et produkt, du har købt eller modtaget. Vi udgiver ægte anmeldelser, både positive og negative, og vi tilbyder ikke incitamenter for positive anmeldelser. Når du indsender en anmeldelse, et foto eller en besked, giver du os lov til at bruge det på vores hjemmeside og i vores kanaler med dit fornavn og forbogstav; du kan til enhver tid bede os om at fjerne det.

Alt indhold på larensy.com, herunder fotografier, tekster, design og navnet Larensy, tilhører os eller er licenseret til os. Du må bruge webstedet til personlige køb. Du må ikke kopiere eller videresælge vores indhold, scrape webstedet, forstyrre dets sikkerhed eller afgive svigagtige ordrer. Links til andre websteder er givet af hensyn til din bekvemmelighed; vi er ikke ansvarlige for deres indhold.

Hvis vi overtræder disse betingelser, er vi ansvarlige for tab eller skade, som du lider, og som er en forudseelig følge af vores misligholdelse eller af, at vi ikke har udvist rimelig omhu. Vi udelukker eller begrænser ikke vores ansvar, hvor det ville være ulovligt, herunder for død eller personskade forårsaget af uagtsomhed, for svig eller svigagtig vildledning og for tilsidesættelse af dine lovbestemte forbrugerrettigheder. Vi leverer produkter til husholdnings- og privat brug; hvis du køber til erhvervsmæssige formål, er vi ikke ansvarlige for tab af fortjeneste, forretning eller forretningsmuligheder.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af begivenheder uden for vores rimelige kontrol, men vi giver dig hurtigt besked, og du kan annullere købet, hvis forsinkelsen er væsentlig.

Disse betingelser er underlagt lovgivningen i provinsen Prince Edward Island og de føderale canadiske love, der gælder dér. Hvis du er forbruger, bevarer du også beskyttelsen efter de ufravigelige regler i det land, den provins eller den delstat, hvor du bor, og du kan anlægge sag ved domstolene dér. Beboere i Québec er desuden omfattet af Consumer Protection Act (Québec).

Hvis du har en klage, bedes du først sende en e-mail til info@larensy.com, så vi hurtigt kan forsøge at løse den. Du kan også kontakte forbrugermyndigheden eller Det Europæiske Forbrugercenter i dit land.

Vi kan opdatere disse betingelser fra tid til anden. Den version, der vises på denne side, når du afgiver din ordre, gælder for den ordre. Hvis en del af disse betingelser viser sig ikke at kunne håndhæves, forbliver resten i kraft.