Privatlivspolitik

Senest opdateret: 30. oktober 2026

Larensy er et brand, der drives af Frasora Lifestyle Inc. (registreringsnummer 170705 i Prince Edward Island), 23 Brooklyn Avenue, Charlottetown, Prince Edward Island, C1E 3S3, Canada. Vi er den organisation, der er ansvarlig for (er »dataansvarlig« for) de personoplysninger, der er beskrevet i denne politik.

Privatlivsansvarlig (Privacy Officer): vores privatlivsansvarlige er ansvarlig for, at vi overholder databeskyttelseslovgivningen, herunder Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) og Québecs Act respecting the protection of personal information in the private sector. Kontakt: info@larensy.com (emne »Privacy«), +1 782 377 2474, eller pr. brev til adressen ovenfor.

• Ordrer og konti: navn, e-mailadresse, telefonnummer, fakturerings- og leveringsadresser, bestilte varer, ordreværdi og valuta, ordrehistorik og kontologin.
• Betalinger: betalingsstatus, type af betalingsmetode og begrænsede kortoplysninger (f.eks. de sidste fire cifre) leveret af vores betalingsudbyder. Vi modtager eller gemmer aldrig dit fulde kortnummer.
• Kundeservice: beskeder, du sender pr. e-mail, via kontaktformular, livechat eller telefon, samt oplysninger om returneringer, fortrydelser og garantikrav, herunder eventuelle fotos, du sender.
• Virtuel prøvning: det billede, du vælger, og det produkt, du prøver (se afsnit 4).
• Nyhedsbrev: din e-mailadresse og dine abonnementspræferencer, hvis du tilmelder dig.
• Enhed og brug: IP-adresse, omtrentligt land (bruges til at vise din valuta og dit leveringsestimat), browser- og enhedstype, viste sider og cookie-identifikatorer. Analyse- og reklamedata indsamles kun som beskrevet i afsnit 6.
• Fra andre: resultater af svindelkontrol fra vores betalingsudbyder, leveringsopdateringer fra transportører og samlede kampagnerapporter fra annonceplatforme.

Vi indsamler ikke bevidst følsomme oplysninger såsom helbredsoplysninger, og vi beder dig om ikke at tage sådanne med i beskeder.

I Canada baserer vi os på dit samtykke, som anses for givet, når oplysningerne er nødvendige for at levere det, du beder om, og som er udtrykkeligt, hvor det kræves. Du kan trække dit samtykke tilbage med forbehold for lovbestemte og kontraktlige begrænsninger.

Når du bruger virtuel prøvning, sendes det foto, du vælger, sikkert sammen med produktbilledet til en AI-billedleverandør, der opretter din forhåndsvisning: OpenAI (USA) eller fal.ai (USA) som reserve, hvis OpenAI ikke er tilgængelig. Den færdige forhåndsvisning sendes tilbage til din browser. Vi gemmer ikke dit foto eller forhåndsvisningen på vores servere og bruger dem ikke til noget andet formål. OpenAI oplyser, at virksomheden ikke bruger API-indhold til at træne sine modeller og opbevarer det i op til 30 dage til overvågning af misbrug.

For at forhindre misbrug begrænser vi antallet af forhåndsvisninger pr. besøgende. Til det gemmer vi en envejskodet (hashet) version af din IP-adresse sammen med en optælling i 5 dage. Vores team får en intern meddelelse om, at der er lavet en forhåndsvisning for et produkt; meddelelsen indeholder ikke dit foto. Upload kun fotos af dig selv eller af en person, der har givet samtykke, og aldrig af børn.

Vi deler kun det, som hver leverandør har brug for, i henhold til kontrakter, der forpligter dem til at beskytte oplysningerne:

Vi sælger ikke personoplysninger. Hvis vores virksomhed omorganiseres eller sælges, kan oplysninger overgå til den nye ejer i henhold til denne politik.

Nødvendige cookies styrer kurven, kassen, valutaen og sikkerheden og husker dit cookievalg. Andre teknologier bruges som følger:

• funktionelle teknologier, såsom livechat;
• analyse, f.eks. Microsoft Clarity;
• annoncemåling fra Google, Meta, TikTok, Pinterest og OpenAI.

Hver cookie, dens leverandør og dens varighed er angivet i vores cookiepolitik. Du kan gemme dine valg under Cookieindstillinger nederst på hver side, blokere eller slette cookies i din browsers indstillinger og bruge leverandørernes egne værktøjer til fravalg.

Vi har base i Canada, og vores team og lager er i Canada og Storbritannien. Nogle udbydere behandler oplysninger i USA eller andre lande. Canada og Storbritannien er af Europa-Kommissionen anerkendt som lande med tilstrækkelig beskyttelse. Ved andre overførsler ud af Storbritannien eller EØS støtter vi os på afgørelser om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau (såsom EU-US Data Privacy Framework, hvor en udbyder er certificeret) eller godkendte kontraktlige garantier, såsom standardkontraktbestemmelserne. Oplysninger, der behandles i udlandet, kan være tilgængelige for myndighederne dér i henhold til lokal lovgivning.

Hjemmesiden bruger krypterede forbindelser; betalinger håndteres af certificerede betalingsudbydere; adgangen til kundeoplysninger er begrænset til personer, der har brug for den; og leverandører er bundet af tavshedspligt. Ingen onlinetjeneste kan være helt sikker. Hvis et brud skaber en reel risiko for betydelig skade, underretter vi dig og de relevante myndigheder, som loven kræver.

Afhængigt af hvor du bor, kan du bede om indsigt i dine oplysninger, få dem rettet eller slettet, modtage en overførbar kopi, begrænse eller gøre indsigelse mod brugen af dem (herunder til direkte markedsføring, når som helst) og trække dit samtykke tilbage uden at det påvirker tidligere lovlig brug. Hvis en automatiseret svindelkontrol afviser en betaling, kan du bede om, at en person gennemgår den.

Hvis du vil sende en anmodning, skal du skrive til info@larensy.com. Vi kan have brug for at bekræfte din identitet, og vi svarer inden for 30 dage (én måned i Storbritannien og EØS). Anmodninger er gratis, medmindre de er åbenlyst urimelige.

Du kan også klage til en tilsynsmyndighed: Office of the Privacy Commissioner of Canada; Commission d’accès à l’information du Québec; Storbritanniens Information Commissioner’s Office; eller databeskyttelsesmyndigheden i dit EØS-land. Personer bosiddende i amerikanske stater med privatlivslove har tilsvarende rettigheder til indsigt, berigtigelse, sletning og fravalg af målrettet annoncering, som du kan udøve som beskrevet ovenfor eller via Cookieindstillinger.

Vi bruger OpenAI's målepixel til at måle produktvisninger, aktivitet i kurv og kasse samt gennemførte køb (varer, værdi og valuta). Den bruger førstepartscookies med en levetid på 30 dage for klikreferencen og 365 dage for browserreferencen. Kontaktoplysninger, der understøttes på siden, kan blive kodet (hashet) i din browser, inden de sendes til matchning af konverteringer; rå kontaktoplysninger og kortoplysninger sendes ikke. Hændelserne er undtaget fra personalisering på brugerniveau. Se OpenAI's privatlivspolitik.

Vores websted henvender sig ikke til børn under 16 år, og vi indsamler ikke bevidst deres oplysninger. Vi sender kun markedsføringsmails med dit samtykke, og hver mail indeholder et link til afmelding. Vi kan opdatere denne politik; datoen øverst viser den aktuelle version, og vi giver dig besked om væsentlige ændringer.